1.1. Приемная федерального суда общей юрисдикции (далее -Приемная суда) является составной частью структурного подразделения аппарата суда (общего отдела, отдела делопроизводства, управления делами и т.д.), созданной в целях обеспечения доступности правосудия путем эффективной организации работы суда по приему заявлений и обращений граждан (физических лиц), представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, органов государственной власти и органов местного самоуправления (далее - прием граждан).
1.2. Функции приема граждан могут быть возложены председателем суда на федеральных государственных гражданских служащих, замещающих должности, не входящие в состав структурных подразделений аппарата суда («помощник председателя суда», «помощник судьи» и т.д.).
1.3. Прием граждан осуществляется работниками аппарата суда, на которых приказом председателя суда возложены и соответственно закреплены в их должностных регламентах обязанности по приему граждан, в случае необходимости приказом председателя суда утверждается график ведения приема граждан уполномоченными работниками аппарата суда.
1.4. В своей деятельности работники Приемной суда руководствуются Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами от 31 декабря 1996 г. № 1- ФКЗ «О судебной системе Российской Федерации», от 7 февраля 2011 г. № 1-ФКЗ «О судах общей юрисдикции в Российской Федерации», Федеральным законом от 22 декабря 2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации», процессуальным законодательством Российской Федерации, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, приказами и распоряжениями Судебного департамента при Верховном Суде Российской, приказами и распоряжениями председателя суда, а также настоящим Положением.


 2.1. Обеспечение реализации прав граждан на обращение в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
 2.2. Упорядочение процедуры реализации права на судебную защиту.
 2.3. Оптимизация документооборота.
 2.4. Исключение общения судей со сторонами до рассмотрения дела.


 3.1. Организация ежедневного приёма граждан, их представителей, а также представителей юридических лиц (кроме выходных и праздничных дней).
 3.2. Обеспечение приёма письменных обращений, а также документов по конкретным судебным делам, жалоб на действия судей, работников аппарата суда.
 3.3. Приём исковых заявлений (административных исковых заявлений),заявлений, апелляционных (частных), кассационных жалоб, представлений, протестов.  
 3.4. Выдача копий судебных документов, копий аудиозаписей (видеозаписей) судебных заседаний.
3.5. Повторная выдача копий судебных актов, дубликатов исполнительных документов.
 3.6. Создание условий для реализации прав граждан на снятие копий судебных документов и иных документов, аудиозаписи (видеозаписи) в том числе с помощью их технических средств и за свой счёт.
 3.7. Ознакомление с материалами дел, находящихся в производстве суда.
 3.8. Информирование граждан о результатах рассмотрения их обращений в суд.
 3.9. Обеспечение сохранности поступившей корреспонденции.
 3.10. Передача материалов по принадлежности.
 3.11. Оперативное и периодическое информирование председателя суда (или его заменяющего) о результатах работы.
 3.12. Работники Приёмной вправе давать консультации по следующим вопросам:
формы искового (административного искового) заявления (заявления о вынесении судебного приказа), кассационных и апелляционных (частных) жалоб, иных заявлений, жалоб и др;
 перечня документов, прилагаемых к исковому (административному исковому) заявлению, заявлению, жалобе;
 порядка принятия искового (административного искового) заявления, заявления, жалобы к производству суда;
 оснований отказа в принятии, возвращении, оставлении без движения искового (административного искового) заявления, заявления, жалобы, предъявления встречного искового заявления;
 оплаты, освобождения, уменьшения государственной пошлины, представления отсрочки (рассрочки) её уплаты;
 порядка выдачи копий судебных и иных документов, личных документов, вещественных доказательств, исполнительных документов;
 иным вопросам судопроизводства, ведения судебного делопроизводства, за исключением консультативных вопросов, касающихся оценки доказательств, влияющих на характер, объём правоотношений и тому подобным вопросам.

 4.1. Приём граждан осуществляется ежедневно в течение всего рабочего времени, установленного и утвержденного председателем суда, а также Правилами внутреннего распорядка суда. Установление сокращенного времени работы Приемной суда не допускается.
 4.2. Приём граждан ведётся без предварительной записи в порядке очерёдности обращения, за исключением отдельных категорий граждан, имеющих в соответствие с действующим законодательством право на внеочередной прием.
 4.3. При приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, доверенность на совершение действия (для представителя заявителя) либо ордер адвоката.
 4.4. Граждане, находящиеся в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, на приём не допускаются.
 4.5. В случае грубого агрессивного поведения гражданина приём может быть прекращён. При совершении гражданином в ходе личного приема действий, нарушающих общественный порядок и представляющих угрозу жизни и здоровью окружающих, работник Приемной суда незамедлительно вызывает судебного пристава по обеспечению установленного порядка деятельности суда.


 5.1. Деятельность приёмной обеспечивается работниками аппарата суда.
 5.2. Контроль деятельности приёмной осуществляет Председатель суда (либо лицо его замещающее).
 5.3. Приёмная работает в тесном взаимодействии с работниками аппарата суда (отделами).
 5.4. Приём осуществляется в отдельном помещении, отведенном для работы Приемной, обеспечивающем свободный доступ граждан в течение всего рабочего дня. В удобных для посетителей местах должен быть размещен справочный материал, информационный киоск, содержащий необходимую информацию о работе Приемной суда (документы, регламентирующие деятельность).


 6.1. Ведение делопроизводства (регистрация, учет, передача) по обращениям граждан осуществляется в соответствии с положениями инструкции по судебному делопроизводству.